СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХНастоящим я даю своё безоговорочное согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Семейная стоматология Силк» (ОГРН 1237700137641, ИНН/КПП 9705193453/770501001, юридический адрес: 119017, г. Москва, ВН. тер. г. Муниципальный округ Замоскворечье, ул. Малая Ордынка, д. 3, пом. III/2; e-mail: silkstom@yandex.ru; телефон +7 (916)0008553, далее – «Оператор») на обработку моих персональных данных в следующих объёмах и для указанных целей.
1. Обрабатываемые персональные данные– Фамилия, имя, отчество;
– Дата рождения, пол (при необходимости);
– Адрес места жительства (регистрации);
– Номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
– История запросов и записи на приём (данные, вводимые мной через формы на сайтах
https://silksmile.ru/ https://silksmile.ru/,
https://csclinick-ortho.ru,
https://silk-smile.ru,
https://iplant-msk.ru,
https://idealnayaulibka.ru,
https://vyravnaiulibku.ru (далее — «Сайты, «Информационные ресурсы»), либо сообщённые при телефонном или личном обращении);
– Медицинская информация (сведения, которые я предоставляю при записи на консультацию и в ходе лечения: диагноз, назначения, результаты обследований и др.);
– Информация об устройстве и условиях подключения (тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, IP-адрес);
– Параметры сессии и данные о посещении сайта (дата и время входа, URL-адреса посещённых страниц);
– Идентификатор пользователя в cookie (JavaScript-токен);
– Данные об источнике захода на сайт (UTM-метки, реферер, рекламные и поисковые запросы);
– Иные сведения, которые я вводил(а) на сайте или сообщал(а) Оператору посредством электронной почты, мессенджеров или по телефону.
2. Цели обработки персональных данных– Идентификация меня как клиента для заключения и последующего исполнения договоров на оказание стоматологических услуг;
– Организация и подтверждение записи на приём, ведение моих медицинских карт и истории лечения;
– Установление обратной связи: отправка SMS, e-mail, входящих и исходящих звонков для подтверждения записи, напоминаний о визите, обработки запросов и заявок;
– Информирование меня о специальных предложениях, акциях и изменениях в работе клиники посредством электронных рассылок и SMS;
– Проверка достоверности и полноты предоставленных мною данных, а при необходимости – запрос уточняющей информации;
– Проведение статистических и аналитических исследований (обезличенных данных) с целью повышения качества обслуживания и оптимизации работы сайта;
– Осуществление финансовых операций: онлайн-оплата услуг через платёжные системы (реквизиты сохраняются и обрабатываются исключительно платёжным провайдером, не хранятся у Оператора);
– Проведение опросов, анкетирования и конкурсов при наличии моего дополнительного согласия.
3. Способы обработки и передача третьим лицамОператор вправе обрабатывать мои персональные данные как автоматизированными способами (CRM-система, электронные формы, аналитические и платёжные сервисы), так и без использования вычислительной техники (бумажная документация, локальные архивы).
Передача моих персональных данных третьим лицам допускается только в следующих случаях:
– Платёжным провайдерам (Яндекс.Касса и др.) для проведения онлайн-оплаты (реквизиты карт передаются платёжному провайдеру и не сохраняются у Оператора);
– Лабораториям и страховым компаниям (при необходимости проведения диагностических процедур или оформления страхового полиса) – только при наличии моего дополнительного согласия или если это предписано законом;
– Курьерским службам (если требуется доставка сопутствующих товаров);
– Уполномоченным государственным органам (суд, прокуратура, Минздрав РФ и др.) по официальным запросам;
– Аналитическим сервисам (Яндекс.Метрика и др.) для сбора обезличенных статистических данных (cookie, IP-адрес, технические параметры, источники трафика и пр.).
Я подтверждаю, что реквизиты моей банковской карты не сохраняются на стороне Оператора и передаются только платёжному провайдеру для обработки платежа. Оператор не несёт ответственности за хранение и обработку банковских данных платёжной системой.
4. Сроки хранения персональных данных– Контактные данные (ФИО, телефон, e-mail) и история обращений хранятся не менее 5 лет с момента последнего взаимодействия;
– Медицинская информация (медкарты, данные о процедурах и исследованиях) хранится не менее 75 лет (в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»);
– Обезличенные данные (cookie, IP-адрес, параметры сессии) удаляются через 3 месяца с момента их сбора, за исключением случаев, предусмотренных законом;
– Реквизиты банковской карты не хранятся у Оператора и обрабатываются исключительно сторонним платёжным сервисом в соответствии с его внутренними регламентами.
5. Права субъекта персональных данныхВ соответствии с законодательством Российской Федерации я имею право:
– Получать информацию об обработке моих персональных данных, за исключением случаев, разрешённых законом;
– Требовать уточнения, блокирования или уничтожения моих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, обработаны незаконно или не нужны для заявленных целей;
– Отозвать настоящие согласие в любое время, направив письменное заявление на e-mail Оператора silkstom@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
– Обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в уполномоченные органы (Роскомнадзор, суд);
– Пользоваться иными правами, установленными Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.
6. Ответственность– Оператор несёт ответственность за несвоевременное удаление, утечку или неправомерное распространение моих персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
– Субъект персональных данных (я) несёт ответственность за предоставление недостоверных сведений о себе либо за передачу Оператору чужих персональных данных без согласия соответствующего лица.
7. Прекращение обработки персональных данныхОбработка персональных данных прекращается в следующих случаях:
– Достижение целей обработки;
– Истечение сроков хранения персональных данных, указанных в разделе 4 настоящего Согласия;
– Мой отзыв согласия (посредством письма на e-mail на silkstom@yandex.ru);
– Выявление неправомерной обработки персональных данных.
8. Заключительные положения– Настоящее согласие действует с момента проставления электронной галочки в форме на сайте и сохраняет силу до момента его отзыва;
– Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности ООО «Семейная стоматология Силк» (доступна по адресу https://silksmile.ru/politika-konfidencialности/) и принимаю её условия.
Я предоставляю Оператору право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.
Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных.
Оператор имеет право во исполнение своих обязательств на обмен (прием и передачу) моими персональными данными с уполномоченными органами и организациями по закону или договору с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляется лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну.
Срок хранения моих персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет двадцать пять лет для стационара, пять лет для поликлиники. Передача моих персональных данных иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с моего письменного согласия.
Я подтверждаю, что данный номер сотового телефона принадлежит мне и я согласен получать информационные сообщения от Оператора на этот номер сотового телефона
, в том числе через установленные
на нем
программы (приложения) обмена сообщениями. Я гарантирую, что третьи лица не имеют доступа к моему телефону и просмотру сообщений и если такой доступ им будет предоставлен, то только с моего согласия, в противном случае я своевременно уведомлю Оператора об этом.
Я подтверждаю, что предоставленный адрес электронной почты принадлежит мне и я согласен получать информационные сообщения от Оператора на этот адрес, в том числе информацию о результатах медицинских анализов, сданных мною в клинике.
Подписывая данное согласие, я проинформирован о том, что электронная почта является ненадежным каналом и передаваемая информация может стать известна третьим лицам. За взлом почтового ящика, утечку информации и неполучение отправленных сообщений клиника ответственности не несет. О факте получения доступа к моей электронной почте третьими лицами я обязуюсь своевременно уведомить Оператора.
Отправляя форму, я подтверждаю, что прочитал(а) и согласен(на) с условиями настоящего Согласия на обработку персональных данных. 